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行動聯網夯，智慧型裝置躍居第三大媒體！據調查，國內智慧型手機與平板電腦使用者平均每週使用時間都超過10個小時，進而帶動智慧型手機購物、內容服務，衝擊既有企業商模，也將重新定義產業！進一步觀察2013～2014年消費者持有聯網裝置普及率，20～50歲消費者普及率超過7成，並看好未來2、3年，19歲以下（新學齡）與50歲以上（新熟齡）的消費群，將帶動一波新的聯網商機！if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 資策會FIND昨（18）日發表「2014台灣行動行銷市場關鍵報告」，顯示智慧型手機使用者平均每週使用時間高達15.9個小時，平板電腦使用者也達10.9個小時，整體智慧型裝置消費時間已達到18.9％，成為第三大媒體。進一步觀察2013～2014年國內消費者持有聯網裝置的普及率，可發現20～50歲消費者普及率在7成以上，未來2～3年關鍵成長將來自19歲以下（新學齡）與50歲以上（新熟齡）的消費族群。據今年上半年的調查，台灣智慧型行動裝置持有人口為1,330萬人，APP經常使用人口也達915萬人，顯見APP成為一個和民眾接觸的重要介面，且衝擊已擴及文字、影音內容服務，推估有近500萬民眾使用新聞雜誌類的APP。在行動化的催化下，已開始影響出版業既有營運與商業模式，並加速新聞業投入行動內容市場。內容產業將再次面臨轉型的挑戰，如何針對行動裝置的使用者設計內容、媒體價值與效益的?量，是業者重要議題。另據調查，在多屏跨螢方面，目前有1／4的民眾（約530萬人）習慣一邊看電視，一邊同步使用智慧型手機，鑑於電視內容單向傳遞節目訊息，越來越難滿足消費者需求，透過第二螢的解決方案也就因應而生。也就是說，產業、企業對行動聯網的探討，需從聚焦在消費者行為轉變，擴大到產業面臨重新定義的問題。因為消費者已經習慣各種廣告傳播的刺激，且熟練地儲存所需資訊、並立刻丟掉無用資訊的方式來處理多餘資訊、情報，所以業者若光讓消費者接觸（reach）或有印象（impression）已經不夠，資策會創研所組長鄭仁富表示，在注意力經濟的時代，如何讓閱聽眾參與（創作），用創意換取注意力，可創造一種新的商業價值。據調查，在行動購物方面，台灣民眾透過手機與平板電腦購物的比例，從2012年的4.2％，到2014年成長至18.3％，其中以智慧型手機從2.8％增加到14.9％，成長幅度最大。從過往發展趨勢發現，網路購物與行動購物的消費者互相消長，行動購物仍處於一個破碎化的應用情境，消費者仍然在變動狀態，使用者的應用型態尚未穩定。在行動商務方面，會在實體商店內接收店家優惠券或商品廣告訊息的消費者有24.3％，會使用行動裝置比較商品在網路上價格的消費者有21.3％。從以上數據可看出，使用者行為和路徑越趨複雜，零售通路面臨Show rooming危機，但同時也存在in-store marking的機會，建議通路經營者，從服務提供轉向從使用者行為衍生各種情境之因應對策。資策會創研所主任楊惠雯指出，誰掌握最關鍵的消費者行為資訊，誰就有機會建立和消費者更緊密的互動關係。面對3C時代（Content內容、Commerce商務、Corss-platform跨平台）來臨，對於品牌業者及廣告主來說，內容、商務、跨平台三者之間關係會越來越緊密，過去在網路（internet）的經驗轉換到行動（Mobile）的過程，需要更聚焦在使用者行為與特徵，從消費者行為或需求為起點，佈局與打造一個從消費者端到服務端的價值，是當下必須思考與投入的。
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